Políticas de devolución
En PortonTech queremos que puedas comprar con tranquilidad. Si necesitás solicitar una devolución, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Podés solicitar la devolución de un producto siempre que se encuentre dentro de las condiciones y plazos establecidos por nuestra política de devolución.
El producto deberá conservarse sin uso, en buen estado y con su embalaje y accesorios correspondientes.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con algún inconveniente?
Si recibiste un producto diferente al solicitado o detectaste algún inconveniente, contactanos antes de utilizarlo o instalarlo.
Podremos solicitarte fotografías o información del producto y del embalaje para evaluar el caso.
¿Cómo solicito una devolución?
Para iniciar una solicitud, comunicate con nuestro equipo indicando:
Número de pedido
Producto que querés devolver
Motivo de la devolución
Fotografías del producto, si corresponde
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Una vez recibido y revisado el producto, te informaremos la resolución de la solicitud y, cuando corresponda, se realizará el reintegro del importe mediante el medio de pago utilizado.